最後更新時間：2026年1月23日

公司名稱：鄲城縣嘉語商貿有限公司

地址：河南省週口市鄲城縣洛北街道育才路113號

法人：杜加文

統一社會信用代碼：91411625MAK408KY49

服務條款

歡迎您使用本平台（以下簡稱「本平台」）提供的百貨購物及相關服務。請您在註冊、登錄或使用本平台服務前，仔細閱讀並理解本服務條款（以下簡稱「本條款」）。您通過任何方式使用本平台服務，即視為您已充分理解並同意本條款的全部內容，願意接受本條款的約束。若您不同意本條款，請勿使用本平台服務。

一、服務範圍

1. 本平台為您提供台灣地區百貨商品的線上展示、銷售及配送服務，您可通過本平台瀏覽商品資訊、提交訂單、完成支付並接收商品。
2. 本平台將根據業務發展需要，適時調整或拓展服務內容，相關調整將通過平台公示方式通知您，您繼續使用服務即視為接受調整後的服務內容。

二、稅費與價格相關約定

1. 商品價格：本平台展示的所有商品價格均已包含相關稅費，您在下單支付時無需額外支付其他稅費；商品價格可能因促銷活動、市場波動等因素調整，最終成交價格以您下單時平台顯示的價格為準。
2. 關稅說明：關稅相關費用將根據台灣地區當地政策規定執行，若存在適用關稅的情形，由您按照當地政策要求自行承擔並處理，本平台不承擔相關關稅費用及辦理義務。

三、訂單與配送條款

1. 訂單成立：您在本平台提交訂單並完成支付後，訂單即成立，本平台將根據訂單資訊為您安排配貨；若因商品缺貨、系統故障等特殊原因無法履行訂單，本平台將及時通知您，並為您辦理全額退款。
2. 配貨與配送時效：訂單支付完成後，本平台將在3個工作日左右完成配貨打包；配貨完成後，商品由合作物流配送，一般情況下7個工作日左右可送達（偏遠地區送達時間可能延長，具體以物流實際配送進度為準）。
3. 收貨確認：您或您指定的收貨人均應在簽收商品時核對商品數量、外觀及完好情況，若發現商品存在破損、短缺等問題，應立即拒收並聯繫客服；簽收後視為您確認商品完好無誤（另有約定的除外）。

四、用戶權利與義務

1. 您有權在本平台享受正常的購物服務，對服務質量提出異議並要求客服處理；同時，您應妥善保管賬戶資訊，對賬戶下的所有操作行為承擔責任。
2. 您在使用本平台服務時，應遵守台灣地區相關法律法規及本平台規則，不得上傳、發布違法違規、虛假欺詐、侵犯他人權益的內容，不得惡意下單、刷單等擾亂平台運營秩序的行為。

五、售後服務與客服支持

1. 售後服務：若您對商品有退換貨等售後需求，可按照本平台發布的退換貨政策申請辦理，本平台將在政策範圍內為您提供售後服務。
2. 客服聯繫方式：若您在購物過程中有任何疑問或需求，可通過以下方式聯繫客服： 客服郵箱：service@kelvoraq.com 客服電話：17096736841
3. 工作時間：客服工作時間為週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00），將在工作時間內及時響應您的諮詢與訴求。

六、免責聲明

1. 因不可抗力（如自然災害、戰爭、物流中斷等）導致本平台無法正常履行服務義務的，本平台不承擔違約責任，但將盡力減少損失並及時通知您。
2. 因您提供的個人資訊（如收貨地址、電話等）不準確或不完整導致商品配送延誤、丟失等問題，責任由您自行承擔。

七、條款的生效與變更

1. 本條款自您使用本平台服務之日起生效，有效期至您終止使用平台服務為止。
2. 本平台有權根據法律法規變化及業務發展需要更新本條款，更新後的條款將在平台顯著位置公示，公示後即生效；若您對更新後的條款有異議，應立即停止使用平台服務，繼續使用則視為接受更新後的條款。

八、爭議解決

因本條款引起的或與本條款相關的爭議，雙方應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟。