最後更新時間：2026年1月23日

公司名稱：鄲城縣嘉語商貿有限公司

地址：河南省週口市鄲城縣洛北街道育才路113號

法人：杜加文

統一社會信用代碼：91411625MAK408KY49

退換貨政策

我們為您提供自收到商品之日起 7 天內的退換貨保證期。若超過此期間，視同您已驗收完成，恕不接受退換貨。

由於個人原因產生的退換貨

自收到商品之日起 7 天內，在商品保持全新、未使用、不影響二次銷售的前提下，您可以向售後服務中心發送郵件申請退換貨。
售後客服將在收到郵件後的 1–3 個工作日內受理您的請求。
因個人原因產生的退換貨運費由您自行承擔，物流費用為 NT$300。

由於品質原因產生的退換貨

自收到商品之日起 7 天內，若商品存在品質問題，請您通過郵件聯繫售後服務中心，我們將為您辦理退換貨。
售後客服會在收到郵件後的 1–3 個工作日內受理您的請求。
因品質問題產生的退換貨運費由我方承擔。

關於退貨流程

自收到商品之日起 7 天內，請直接聯繫快遞公司辦理退貨。
快遞公司收到退貨後，將通知我們進行退款處理。
我們將在收到退貨後的 15 個工作日內完成退款流程。

退換貨注意事項

請在退換貨申請中注明：

• 訂單號
• 姓名
• 電話 並向在線客服獲取退換貨地址。

退貨地址：河南省週口市鄲城縣洛北街道育才路113號

如何取消訂單

若需取消訂單，請向售後服務中心發送郵件，並注明以下信息：

• 訂單號
• 姓名
• 電話
• 取消原因

我們將儘快為您處理。

客服聯繫方式

客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）
郵箱：service@kelvoraq.com
電話：17096736841

收到商品後如有任何疑問，歡迎聯繫在線客服或發送郵件至 service@kelvoraq.com，並請提供您的姓名、聯繫方式及訂單編號，以便我們快速為您處理。